Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 1000cuci untuk Malaysia

Di 1000cuci, kami membina setiap terma perkhidmatan dan dasar privasi kami khusus untuk anda yang berada di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi SetempatPerlindungan Data AkaunAkses Wilayah DisokongHak Pengguna Tersedia
1000cuci Rangka Kerja Undang-Undang 1000cuci untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berhubung Perkara Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi, atau hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau pertikaian akaun anda melalui e-mel rasmi kami.
Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan mendesak berkaitan akaun anda, pengesahan identiti, atau isu penarikan…
Pusat Bantuan Akses dokumen terma perkhidmatan, dasar kuki dan polisi privasi lengkap kami melalui pusat bantuan…
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kami menggunakan protokol keselamatan peringkat industri untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda selamat setiap masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda — termasuk maklumat Touch 'n Go dan FPX — disulitkan dengan teknologi SSL…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.

Pengekalan Data

Maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun di 1000cuci.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pengiklan pihak ketiga.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di 1000cuci

Kami faham bahawa dokumen undang-undang boleh menimbulkan pelbagai soalan. Di bawah kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak anda, privasi data, dan polisi penggunaan platform kami di Malaysia.

Anda perlu berada di wilayah yang disokong, bersetuju dengan dasar privasi kami, dan menggunakan platform hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma penuh tersedia untuk dibaca sebelum anda membuka akaun.

Kami menyulitkan semua data menggunakan SSL 256-bit dan tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost diproses secara langsung dengan pembekal yang berkenaan sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut dasar kami.

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui penyemak imbas anda, walaupun sesetengah ciri mungkin terjejas akibat perubahan tersebut.

Data akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh pengekalan wajib tamat, anda boleh memohon pemadaman penuh data melalui saluran sokongan kami.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam platform sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis diberikan menandakan persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Hantar aduan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran isu anda. Kami menyasarkan penyelesaian dalam 48 jam untuk semua aduan yang berkaitan data dan privasi.